2021知到答案 市场调查实务——数据教你决策 智慧树满分章节测试答案
第一章 章节测试
1、选择题:以下哪一种调查不是市场调查的范围 ( )。
选项：
A:广告研究
B:市场营销环境
C:消费者行为研究
D:刑事案件
答案: 【消费者行为研究】
2、选择题:以下哪一个不是市场调查的作用( )。
选项：
A:有利于企业优化市场营销组合
B:有利于树立企业形象
C:为企业经营决策提供依据
D:有利于提高企业的市场竞争能力
答案: 【有利于树立企业形象】
3、选择题:探询消费倾向文化素养道德规范等对企业的发展会有什么影响，属于（ ）。
选项：
A:政治法律环境调研
B:社会文化环境调研
C:经济环境调研
D:科学技术环境调研
答案: 【社会文化环境调研 】
4、选择题:市场调查要遵循的原则有（ ）。
选项：
A:时效性原则
B:准确性原则
C:经济性原则
D:系统性原则
答案: 【时效性原则;
准确性原则;
经济性原则;
系统性原则】
5、选择题:市场调查也叫市场调研、市场研究。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题:市场调查是一个经过策划、组织的，包括调查策划、收集整理和分析资料、撰写调查报告等工作环节、步骤、活动的市场调查过程，这说明了市场调查的( )特征。
选项：
A:非唯一性
B:系统性
C:社会性
D:目的性
答案: 【系统性】
7、选择题:关于间接资料，下列说法不正确的是( )。
选项：
A:一般都是以文字图表等书面形式表现的资料
B:是未经加工的资料
C:需要进一步加工处理之后，才能提高其利用率
D:获得成本低
答案: 【是未经加工的资料】
8、选择题:市场信息的特征有（ ）。
选项：
A:一定的模糊度
B:很强的时效性
C:高度的复杂性
D:广泛地社会性
答案: 【一定的模糊度;
很强的时效性;
高度的复杂性;
广泛地社会性】
9、选择题:调查实施计划中调查项目可以有多种选择，选择的原则取决于( )。
选项：
A:调查的对象
B:调查的内容
C:调查的主题
D:调查的方法
E:调查结果的用途
答案: 【调查的内容;
调查的主题】
10、选择题:市场调查的系统性原则即以系统的思维，普遍联系的观点、整体的观点分析选择题和解决选择题。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第二章 章节测试
1、选择题:市场调查的一般过程中首要的工作是：（ ）。
选项：
A:调研选择题确定和目标陈述
B:数据收集
C:调研对象的确定
D:调查方法选择与设计
答案: 【调研选择题确定和目标陈述】
2、选择题:按照调查样本选取方式划分，非全面调查包括以下哪几种?
选项：
A:专项调查
B:抽样调查
C:重点调查
D:典型调查
答案: 【抽样调查;
重点调查;
典型调查】
3、选择题:如果市场调查人员对所要解决的选择题尚无足够的了解，不能有效推进调查7.项目的进展，就有必要开展 （ ）。
选项：
A:描述性调查
B:预测性调查
C:探测性调查
D:因果性调查
答案: 【探测性调查】
4、选择题:预测的精确度取决于( )。
选项：
A:预测的目的明确
B:预测方法的选择
C:预测的范围大
D:预测的资料细
答案: 【预测的资料细】
5、选择题:摘要是市场调查报告内容的浓缩点。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题:一般情况下，计划准备阶段的时间约占全部调查时间的1/3到1/2左右。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、选择题:市场调查基本是由四个阶段、十个步骤构成。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
8、选择题:非正式调研弥补研究人员本身经验和掌握资料的不足。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题:利用现有数据资源可获得二手数据。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题:资料收集阶段是整个市场调研过程的主体。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第三章 章节测试
1、选择题:以下市场调查步骤的顺序哪一个是正确的( )。
选项：
A:确定调查目标→收集资料→资料分析→制定调查计划→撰写调查报告→跟踪反馈
B:确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈
C:制定调查计划→收集资料→确定调查目标→资料分析→跟踪反馈→撰写调查报告
D:制定调查计划→确定调查目标→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈
答案: 【确定调查目标→制定调查计划→收集资料→资料分析→撰写调查报告→跟踪反馈】[$]
2、选择题:市场调查设计的第五步是 （ ）。
选项：
A:确定测量程序和技术
B:确定收集资料的方法
C:确定所需的信息资料
D:明确调查选择题，确定调查目标
答案: 【确定收集资料的方法】
3、选择题:调查方案设计的一般过程中首要的工作是（ ）。
选项：
A:数据收集
B:调研选择题确定和目标陈述
C:调研对象的确定
D:调查方法选择与设计
答案: 【调研选择题确定和目标陈述】
4、选择题:市场调查工作中，哪个阶段是现场实施阶段。
选项：
A:研究阶段
B:可行性评估阶段
C:搜集资料阶段
D:总结阶段
答案: 【搜集资料阶段】
5、选择题:市场调查报告的结构通常分为( )。
选项：
A:正文
B:摘要
C:导言
D:附件
答案: 【正文;
摘要;
导言;
附件】
6、选择题:下列选项中，( )不属于调查报告正文的内容。
选项：
A:调查过程与调研方法的详细说明
B:为调研选定样本的有关细节
C:调研的主要目的
D:调研主体与调研纲要的详细介绍
答案: 【调查过程与调研方法的详细说明;
为调研选定样本的有关细节;
调研主体与调研纲要的详细介绍】
7、选择题:调查方案设计需要花费一定的时间，不利于提高调查工作的效果。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、选择题:调查方案设计是市场调查的重要组成部分，有利于企业实现既定的目标。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
9、选择题:调查方案是指导调查研究活动的大纲，其重要性体现在以下哪几个方面？
选项：
A:
有利于提高调查工作的效果
B:
是市场调查的重要组成部分
C:
有利于实现企业既定的目标
D:
有利于节省人力和财力
答案: 【
有利于提高调查工作的效果
;
是市场调查的重要组成部分
;
有利于实现企业既定的目标
】
10、选择题:调查方案的选择主要应考虑的因素有（ ）。
选项：
A:调查时间的安排
B:调查成本的控制
C:调查人员的确定
D:调查方案的适用性
答案: 【调查时间的安排;
调查成本的控制;
调查方案的适用性】
第四章 章节测试
1、选择题:问卷一般控制在多长时间内回答完毕为宜？
选项：
A:1-5分钟
B:15-30分钟
C:不用时间限制
D:1小时
答案: 【15-30分钟】
2、选择题:问卷设计中须尽量采用（ ）。
选项：
A:针对性提问
B:系统性提问
C:含糊性提问
D:一般性提问
答案: 【针对性提问】
3、选择题:封闭式选择题的缺点是（ ）。
选项：
A:不利于被调查者理解
B:资料难以整理
C:容易限制被调查者思路，回答选择题没有弹性
D:答案分散
答案: 【容易限制被调查者思路，回答选择题没有弹性】
4、选择题:如果涉及被访者个人选择题，如个人收入选择题最好放在( )。
选项：
A:问卷的前面
B:无法确定
C:问卷的中间
D:问卷的最后
答案: 【问卷的最后】
5、选择题:使用图表说明必须要有明确的（ ），不能只是为了装饰文字。
选项：
A:要求性
B:指导
C:方向性
D:目的性
答案: 【目的性】
6、选择题:现在你用何种品牌的电脑？这是哪种选择题（ ）。
选项：
A:动机性选择题
B:现实性选择题
C:假设性选择题
D:态度性选择题
答案: 【现实性选择题】
7、选择题:以下哪一个选择题不是甄别题 ？
选项：
A:请问您在过去六个月之内有没有接受过同类调查？
B:我们这次调查是想了解火锅消费者的消费情况，请问您吃过火锅吗？
C:请问您是电子科大学生吗？
D:您家里的空调是什么牌子的?
答案: 【您家里的空调是什么牌子的?】
8、选择题:以下哪个选项是问卷的主体，是问卷最核心的组成部分。
选项：
A:选择题和答案
B:答案
C:问候语
D:封面信
答案: 【选择题和答案】
9、选择题:调查问卷设计是否合理，调查目的能否实现关键就在于以下哪项的设计水平和质量。
选项：
A:开头部分
B:背景部分
C:甄别部分
D:主体部分
答案: 【主体部分】
10、选择题:以下哪一个不是关于开放式选择题的优点（ ）。
选项：
A:开放式提问的方法比较灵活
B:开放式提问的答案不易统计
C:开放式提问能够得到较深入的观点和看法
D:开放式提问能够调动被调查者的兴趣
答案: 【开放式提问的答案不易统计】
第五章 章节测试
1、选择题:抽签中确保样本代表性的关键是（ ）。
选项：
A:搅拌均匀
B:制签
C:逐一抽取
D:抽取不放回
答案: 【搅拌均匀】
2、选择题:某工厂生产的产品，用速度恒定的传送带将产品送入包装车间之前，质检员每隔3分钟从传送带上是特定位置取一件产品进行检测，这种抽样方法是（ ）。
选项：
A:简单随机抽样
B:其它抽样方法
C:系统抽样
D:分层抽样
答案: 【系统抽样】
3、选择题:有50件产品，编号从1到50，现从中抽取5件检验，用系统抽样的方法确定所抽取的编号可能是（ ）。
选项：
A:5、10、15、20、25
B:5、83、31、36、41
C:8、18、28、38、48
D:2、14、26、38、50
答案: 【8、18、28、38、48 】
4、选择题:在简单随机抽样中，某一个个体被抽到的可能性（ ）。
选项：
A:与第n次有关，第一次可能性最大
B:与第n次有关，第一次可能性最小
C:与第n次无关，与抽取的第n个样本有关
D:与第n次无关，每次可能性相等
答案: 【与第n次无关，每次可能性相等】
5、选择题:抽样调查的目的是( C )。
选项：
A:掌握总体的基本情况
B:由各别推断总体
C:由样本指标推断总体指标
D:了解总体的全面情况
答案: 【由样本指标推断总体指标】
6、选择题:简单随机抽样的抽样原则有( )。
选项：
A:抽样章入样概率相等
B:随便抽取原则
C:随机抽样原则
D:随意抽取原则
E:抽样章入样概率已知
答案: 【随机抽样原则;
抽样章入样概率已知】
7、选择题:简单随机抽样的实施方法有( )。
选项：
A:判断抽取
B:随机数法
C:计算机抽取
D:摇号机法
E:抽签法
答案: 【随机数法;
计算机抽取;
抽签法】
8、选择题:抽样调查的着眼点就在于对样本数量特征的认识。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
9、选择题:极限抽样误差总是大于抽样平均误差。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
10、选择题:扩大抽样误差的范围，可以提高推断的把握程度；缩小抽样误差的范围则会降低推断的把握程度。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
第六章 章节测试
1、选择题:访员在提选择题时应使人感觉到自信和有趣，有职业风度，声音令人愉快。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:精确性是数据整理的生命，也是整个市场调查获得成功的决定性因素。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:如果观察员只是根据事先制订的提纲被观察的行为做一下记录，不强求这些记录的结构一致，则是构成性观察。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、选择题:市场调查员的沟通能力和文字理解能力不需要太多。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、选择题:市场调查收集资料的基本方法有（ ）。
选项：
A:
态度测量表法
B:
访问法
C:
时间序列法
D:
实验法
答案: 【
访问法
;
实验法
】
6、选择题:进行洗涤用品、清洁用品、个人护肤用品之类的产品测试最好在（ ）。
选项：
A:单面镜房间
B:街头/闹市中心
C:调查公司的办公室
D:受访者家中
答案: 【调查公司的办公室;
受访者家中】
7、选择题:具体调查中决定选择哪种调查方法时，其根据包括（ ）。
选项：
A:调查目的
B:收集资料的费用
C:调查项目
D:时间的紧迫程度
答案: 【调查目的;
收集资料的费用;
调查项目;
时间的紧迫程度】
8、选择题:下面属于专家意见调查法的有（ ）。
选项：
A:扩散指数法
B:专家会议法
C:指标判断法
D:德尔菲法
答案: 【专家会议法;
德尔菲法】
9、选择题:以下哪一项不是拦截访问的优点（ ）。
选项：
A:便于对访问员进行监控
B:费用低
C:效率高
D:访问过程易被中止
答案: 【访问过程易被中止 】
10、选择题:深入访谈最适合研究的选择题是（ ）。
选项：
A:非专题性的或非技术性的选择题
B:较为隐秘的选择题
C:消费者购买决策、产品使用过程
D:较为大众化的选择题
答案: 【消费者购买决策、产品使用过程 】
第七章 章节测试
1、选择题:第一个发布的爬虫是？
选项：
A:RBSE
B:HotCrawler
C:Spinn3r
D:WebCrawler
答案: 【RBSE】
2、选择题:八爪鱼官网给出的数据采集系统能做的不包括（ ）。
选项：
A:各大新闻门户网站实时监控，自动更新及上传最新发布的新闻;
B:金融数据，如季报，年报，财务报告，包括每日最新净值自动采集;
C:监控竞争对手最新信息，包括商品价格及库存;
D:银行交易流水数据。
答案: 【银行交易流水数据。】
3、选择题:常见的网络爬虫类型都有哪些？（ ）
选项：
A:聚焦网络爬虫
B:增量式网络爬虫
C:通用网络爬虫
D:深层网络爬虫
答案: 【聚焦网络爬虫;
增量式网络爬虫 ;
通用网络爬虫;
深层网络爬虫】
4、选择题:爬取用户姓名电话属于侵犯隐私。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:爬取商品价格、基本属性属于侵犯隐私。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
6、选择题:八爪鱼爬取多个页面所有相同元素的数据需要先设置？
选项：
A:翻页循环
B:循环点击每个元素
C:ajax设置
D:页面内循环
答案: 【翻页循环】
7、选择题:八爪鱼抓取数据的流程包括（ ）。
选项：
A:设置采集流程
B:采集数据
C:保存网址
D:创建任务
答案: 【设置采集流程 ;
采集数据;
保存网址;
创建任务】
8、选择题:八爪鱼爬取数据需要数据源的网址。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题:八爪鱼爬取的数据只能保存成Excel。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
10、选择题:八爪鱼采集数据和网速无关。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
第八章 章节测试
1、选择题:全部的问卷收集完毕才能开始进行数据整理。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、选择题:调查数据整理的流程中，除了对原始资料进行审核、修正，还包括( )。
选项：
A:数据的录入
B:数据预处理
C:编码
D:数据的清洁
答案: 【数据的录入;
数据预处理;
编码 ;
数据的清洁】
3、选择题:“编码”就是将问卷信息转化为统一设计的计算机可识别的代码。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:问卷记录的识别号码可以相同。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、选择题:“资料审核”的目的是确定哪些问卷可以接受，哪些问卷需要作废。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题:问卷审核的内容包括完整性的审核以及（ ）。
选项：
A:清楚易懂
B:正确性的审核
C:一致性的审核
D:及时性的审核
答案: 【清楚易懂;
正确性的审核;
一致性的审核;
及时性的审核】
7、选择题:完整性的审核包括两个方面（ ）。
选项：
A:看是否所有的调查对象都完成了问卷
B:查看问卷的各项目是否填写齐全
C:审核被调查者的回答是否前后一致
D:审核调查资料的口径，计量单位等
答案: 【看是否所有的调查对象都完成了问卷 ;
查看问卷的各项目是否填写齐全】
8、选择题:“原始数据审核、修正”完成之后是“编码”。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题:原始数据可能存在缺失值、异常值等选择题，所以在数据分析之前需要进行数据的清洁。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题:如果是纸质问卷，在完成的问卷后面需要记录下问卷完成的日期和接收的日期。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第九章 章节测试
1、选择题:（ ）是衡量产品的多维属性满足用户需求的一个综合指标，指顾客通过对某一产品或服务的全面感知结果与其期望或需求相比较后，形成的愉悦或者失望的感觉状态。
选项：
A:顾客抱怨度
B:顾客重要度
C:顾客满意度
D:顾客忠诚度
答案: 【顾客满意度 】
2、选择题:下列对顾客满意度研究的意义中说法正确的是（ ）。
选项：
A:顾客满意度很低的话会影响企业声誉，所以它对企业来说弊大于利
B:从企业层面，顾客满意度测评为企业持续改进提供依据
C:从国家层面，顾客满意度测评能提供经济增长的国家性指标
D:从部门或行业层面，顾客满意度测评能提供不同行业或部门之间的比较
E:从顾客层面，顾客满意度测评为消费者一个反映心声的通道
答案: 【从企业层面，顾客满意度测评为企业持续改进提供依据;
从国家层面，顾客满意度测评能提供经济增长的国家性指标;
从部门或行业层面，顾客满意度测评能提供不同行业或部门之间的比较 ;
从顾客层面，顾客满意度测评为消费者一个反映心声的通道】
3、选择题:顾客满意度测评工作的流程可分为以下哪几个步骤（ ）。
选项：
A:确定实施单位
B:制定顾客满意度调研计划
C:调查结果分析和研究
D:设计调查问卷
E:识别顾客
F:实施满意度调查访问
答案: 【确定实施单位;
制定顾客满意度调研计划;
调查结果分析和研究;
设计调查问卷;
识别顾客;
实施满意度调查访问】
4、选择题:顾客满意度指数包含6种变量，其中前提变量包括（ ）。
选项：
A:顾客忠诚
B:顾客抱怨
C:顾客对质量的感知
D:顾客对价值的感知
E:顾客期望
答案: 【顾客对质量的感知;
顾客对价值的感知;
顾客期望】
5、选择题:CSI指的是顾客满意度指数。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、选择题:顾客满意度指数有时被称为一种新的宏观经济指标，可以代替CPU、GDP等指标来研究行业、产业乃至国民经济运行的质量水平。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
7、选择题:某一指标的权重是指该指标在整体评价中的相对重要程度。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题:下列关于权重的计算方法中说法正确的有（ ）。
选项：
A:定性赋权法
B:主观赋权法
C:客观赋权法
D:定量赋权法
E:指数赋权法
答案: 【主观赋权法;
客观赋权法】
9、选择题:客满意度测评能提供经济增长的国家性指标。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题:识别竞争对手的顾客，以获得竞争对手的信息亦尤其重要。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第十章 章节测试
1、选择题:项目分析报告开篇最需要说明的是（ ）。
选项：
A:意义
B:背景
C:结论
D:研究选择题
答案: 【研究选择题】
2、选择题:项目分析报告大概包括哪些部分（ ）。
选项：
A:调查方案和数据来源
B:数据分析
C:结论和建议
D:背景意义
答案: 【调查方案和数据来源;
数据分析 ;
结论和建议;
背景意义 】
3、选择题:本节课介绍的两种背景意义写法是（ ）。
选项：
A:目标导向法
B:文献对比法
C:背景由大到小、意义有小到大
D:故事带入
答案: 【背景由大到小、意义有小到大;
故事带入】
4、选择题:项目分析报告是前面所有工作的总结。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:亮点工作可以适当多着笔墨。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、选择题:对于最后调试好模型，最重要的是（ ）。
选项：
A:再调试一次
B:说明其应用价值
C:进行参数检验
D:说明调试过程
答案: 【说明其应用价值】
7、选择题:画图时需要注意（ ）。
选项：
A:色彩搭配要和谐
B:图形要有图标题
C:图的内容要正确、简明
D:图的比例要协调
答案: 【色彩搭配要和谐;
图形要有图标题;
图的内容要正确、简明;
图的比例要协调】
8、选择题:数据清洗过程不需要提及。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
9、选择题:图表不需要文字解释。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
10、选择题:有些重点方法需要在使用之前加以介绍。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】[/$]
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