2021知到答案 谈判那些事儿2019秋冬重修 智慧树网课章节测试答案
第一章 章节测试
1、选择题:商务谈判是通过相互协商实现互利。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题:“一方所得必使另一方所失”这是典型的双赢谈判。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
3、选择题:商务谈判只不过是一场施展各种手段、争个你死我活的过程。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、选择题:商务谈判可以解决任何选择题。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、选择题:谈判是追求（ ）的过程。
选项：
A:双方不断调整自身需要，最终达成一致
B:双方为维护自身利益而进行的智力较量
C:双方利益要求
D:自身利益要求
答案: 【双方不断调整自身需要，最终达成一致】
6、选择题:你认为商务谈判的实质是什么?（ ）
选项：
A:达到一方目的
B:满足各自需要
C:维护己方利益
D:协调双方利益
答案: 【协调双方利益】
7、选择题:商务谈判的重点是（ ）。
选项：
A:真诚合作关系
B:相互信任的基础
C:达到单方目的
D:立足双方共赢
E:操控另外一方
答案: 【真诚合作关系;
相互信任的基础;
立足双方共赢】
8、选择题:您是一位中间商，某家具厂请您代理，您得到的指示是：尽您的能力卖最好的价钱，您该做的是（ ）。
选项：
A:坚持要更明确的条件
B:找家具商店
C:开始找买主
D:做广告
E:努力制定售卖方案
答案: 【找家具商店;
开始找买主;
做广告;
努力制定售卖方案】
9、选择题:下列属于商务谈判范畴的是（ ）。
选项：
A:技术贸易谈判
B:军事利益谈判
C:政治外交谈判
D:商品贸易谈判
E:劳务合作谈判
答案: 【技术贸易谈判;
商品贸易谈判;
劳务合作谈判】
10、选择题:商务谈判的基本要素包括（ ）。
选项：
A:谈判客体
B:谈判环境
C:谈判动机
D:谈判主体
E:谈判需求
答案: 【谈判客体;
谈判环境;
谈判主体】
第二章 章节测试
1、选择题:在商务谈判中，人的心理素质比思维素质更重要。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】[$]
2、选择题:冒险在谈判中指的是在心理上再走的远一点。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:“套牢箱”共有8个面。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:（）是商务谈判者在谈判活动中对各种情况、条件等客观现实的主观能动反映。
选项：
A:商务谈判思维
B:商务谈判地位
C:商务谈判阶段
D:商务谈判心理
答案: 【商务谈判心理】
5、选择题:下列中，作为基本的谈判策略或方法的是（）
选项：
A:谈判者顺从对方的需要
B:谈判者使对方服从其自身的需要
C:谈判者违背自己的需要
D:谈判者使双方需要互相得到满足
答案: 【谈判者使双方需要互相得到满足】
6、选择题:根据马斯洛的需要理论，下列中属于谈判者最高层次需要的是（）。
选项：
A:取得谈判成功，实现人生价值
B:结交社会名流
C:得到他人尊重
D:吃好、穿好、住好
答案: 【取得谈判成功，实现人生价值】
7、选择题:在商务谈判中成功运用“套牢箱”技巧，需要谈判人员具备的心理素质包括（）。
选项：
A:崇高的事业心和责任感
B:良好的心理调控能力
C:良好的感知能力
D:以礼待人的谈判诚意
E:坚韧不拔的意志
答案: 【崇高的事业心和责任感;
良好的心理调控能力;
以礼待人的谈判诚意;
坚韧不拔的意志】
8、选择题:谈判者习惯于隐藏自己真正需要的原因是（）
选项：
A:目的的隐蔽性
B:动机的不良性
C:满足的扩张性
D:需求的潜在性
E:准备的确定性
答案: 【目的的隐蔽性;
需求的潜在性】
9、选择题:假如你是某钢厂的主谈人，将分别与3家煤矿企业商讨订购意向，你将从（）方面来发现3家煤矿企业的实际需要。
选项：
A:察言观色
B:准备阶段多搜集资料
C:分析话语的涵义
D:采取私下形式获得
E:多提选择题
答案: 【察言观色;
准备阶段多搜集资料;
分析话语的涵义;
采取私下形式获得;
多提选择题】
10、选择题:马斯洛需要层次论在商务谈判中的运用表现在（）方面。
选项：
A:尊重需要
B:社交需要
C:自我实现需要
D:安全需要
E:生理需要
答案: 【尊重需要;
社交需要;
自我实现需要;
安全需要;
生理需要】
第三章 章节测试
1、选择题:要求谈判人员具备良好的语言表达能力。就是要求她能够滔滔不绝地演讲，甚至夸夸其谈、自吹自擂。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:所谓诚信就是指在商务谈判中对谈判对方毫无保留。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
3、选择题:谈判人员都是处理不同选择题的专家，在知识方面相互补充。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:在涉及合同中某些专业性法律条款的谈判时,主谈人应该 ( )
选项：
A:由商务人员担任
B:由法律人员担任
C:由懂行的专家或专业人员担任
D:由谈判领导人员担任
答案: 【由法律人员担任】
5、选择题:懂行的专家和专业人员的具体职责是 ( )
选项：
A:控制谈判进程
B:介绍谈判人员
C:进行专业细节磋商与论证
D:检查法律文件的准确性
答案: 【进行专业细节磋商与论证】
6、选择题:与外商谈判，我方谈判人员都有熟练的运用该外语的能力，也能与对方直接交谈，还有没有必要配备一名专职翻译（ ）
选项：
A:根据谈判策略确定
B:有必要
C:没必要
D:看谈判者外语表达能力
答案: 【根据谈判策略确定】
7、选择题:某水果加工厂派一谈判小组赴国外洽商引进一条橘汁干燥生产线,该小组成员包括1名主管市长,1名经委主任,1名财办主任,另加该厂厂长,共4人。形成这种安排的主要原因是什么？（ ）
选项：
A:
中国封建文化的影响
B:
效仿其他企业做法
C:
长官意志
D:
国外思想引进
E:
官僚思想
答案: 【
中国封建文化的影响
;
长官意志
;
官僚思想
】
8、选择题:能直接或间接影响商务谈判的信息有（ ）。
选项：
A:政治状况
B:法律制度
C:社会习俗
D:商业惯例
E:宗教信仰
答案: 【政治状况;
法律制度;
社会习俗;
商业惯例;
宗教信仰】
9、选择题:较为正规的谈判场所可以有（）房间。
选项：
A:会客室
B:主谈判室
C:休息室
D:厨房
E:密谈室
答案: 【主谈判室;
休息室;
密谈室】
10、选择题:商务谈判中的谈判桌一般分为：（）几种形状。
选项：
A:圆形
B:正方型
C:三角形
D:椭圆形
E:长方形
答案: 【圆形;
正方型;
椭圆形;
长方形】
第四章 章节测试
1、选择题:谈判开始时一般不拒绝对方的第一个提议。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:谈判摸底时不要主动抛出一些带有挑衅性的话题，刺激对方表态。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
3、选择题:商品的质量是商务谈判的核心。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:谈判的格局是在开局后的（ ）内确定
选项：
A:一周
B:几分钟
C:几小时
D:三天
答案: 【几分钟】
5、选择题:商务谈判中所谓合理价格，是指能（ ）的价格。
选项：
A:价廉物美
B:市场通行
C:货真价实
D:体现双方共同利益
答案: 【体现双方共同利益】
6、选择题:在价格谈判中，买方与卖方价格谈判合理范围的左、右两端不会是（ ）
选项：
A:
买方的最高买价、卖方的初始报价
B:
卖方的最低卖价、买方的最高买价
C:
买方的初始报价、卖方的初始报价
D:
卖方的最低卖价、卖方的初始报价
答案: 【
买方的最高买价、卖方的初始报价
;
买方的初始报价、卖方的初始报价
;
卖方的最低卖价、卖方的初始报价
】
7、选择题:对方报价完毕后，己方正确的做法是（ ）。
选项：
A:否定对方报价
B:提出自己的报价
C:马上还价
D:要求对方进行价格解释
答案: 【要求对方进行价格解释】
8、选择题:报价要合情合理，在报价时应依据的内部因素包括：（ ）
选项：
A:我方的可让步程度
B:我方的商品经营策略
C:产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等
D:产品的生产成本或经营成本
E:我方期望利益获得的程度
答案: 【我方的可让步程度;
我方的商品经营策略;
产品成交的条件如品质条件、付款方式、数量、交货期、包装、运输、交货地点等;
产品的生产成本或经营成本;
我方期望利益获得的程度】
9、选择题:讨价是要求报价方重新报价或改善报价的行为。讨价次数遵循“事不过三”原则。还价，是指针对对方返回的交易条件所做出的表明己方交易条件的行为。还价的方式一般有：（ ）
选项：
A:
按价格解释还价
B:
按项目还价
C:
按可比价还价
D:
按价格评论还价
E:
按成本还价
答案: 【
按项目还价
;
按可比价还价
;
按价格评论还价
;
按成本还价
】
10、选择题:让步要遵循一定的原则，以下让步原则中，正确的是？
选项：
A:
不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。
B:
让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。
C:
在己方认为重要的选择题上要力求对方先让步，而在较为次要的选择题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。
D:
做出让步时要三思而行，不要随随便便、掉以轻心。
E:
不要承诺做同等幅度的让步。
答案: 【
不要做无谓的让步，应体现对己方有利的宗旨。
;
让步要恰如其分，让在刀刃上，使己方较小的让步能给对方以较大的满足。
;
在己方认为重要的选择题上要力求对方先让步，而在较为次要的选择题上，根据情况的需要己方可以考虑先做让步。
;
做出让步时要三思而行，不要随随便便、掉以轻心。
;
不要承诺做同等幅度的让步。
】
第五章 章节测试
1、选择题:西方人处置纠纷惯用法律手段，而不是靠良心和道德。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:美国人在进行商务谈判时常说“我要征求律师的意见”，说明美国人在商务谈判中特别重视（ ）。
选项：
A:道德
B:伦理
C:法制
D:交际
答案: 【法制】
3、选择题:地域差异、民族差异、政治差异、经济差异、宗教差异和观念差异造成世界文化的多元性，据你观察这种多元性是通过（ ）表现出来的。
选项：
A:服饰
B:生活用品
C:饮食
D:礼仪
E:节日
答案: 【服饰;
饮食;
礼仪;
节日】
4、选择题:日本商人认为信任是合作成功的重要媒介。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:日本商人非常（ ），往往采用迂回的方式拒绝对手，而不是直接拒绝对手。
选项：
A:小心谨慎
B:讲究面子
C:尊重对手
D:谦卑有加
答案: 【讲究面子】
6、选择题:下面选项能够体现阿拉伯商人谈判风格的是（ ）。
选项：
A:蛮不讲理
B:节奏缓慢
C:讨价还价
D:惯用IBM
E:谨小慎微
答案: 【节奏缓慢;
讨价还价;
惯用IBM】
7、选择题:可以赠送俄罗斯商人皮包、钱包、皮带、香水、化妆品等礼品。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题:（ ）是美利坚民族的哲学观，他们坚信“有用、有效、有利就是真理”。
选项：
A:空想主义
B:个人主义
C:实用主义
D:理想主义
答案: 【实用主义】
9、选择题:如果你代表所在企业与德国企业进行洽谈，你做了非常充分的准备工作，已经熟悉德国商人具有严于律己、讲究秩序、举止端庄、坦率真诚的性格特点。为了促进洽谈成功，你更应该掌握解德国人的谈判风格是（ ）。
选项：
A:重合同、守信用
B:办事效率很高
C:注重产品质量
D:直接明了
E:谈判准备充分
答案: 【重合同、守信用;
办事效率很高;
注重产品质量;
谈判准备充分】
10、选择题:德国商人非常注重规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
第六章 章节测试
1、选择题:在室内男士应把墨镜摘下来，而女士不用摘。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
2、选择题:男士在正式的商务场合的着装需遵循（ ）。
选项：
A:二色原则
B:五色原则
C:三色原则
D:四色原则
答案: 【三色原则】
3、选择题:小张陪领导去和英国一家企业进行商务谈判，事前领导告诉他这次谈判很重要，要他做好充足的准备工作，小张除了准备好谈判文件等之外，他觉得参加这样的正式商务活动，也应穿得正式一点，请你来帮他设计一下应该怎么穿合适（ ）。
选项：
A:搭配一件白衬衫
B:穿一双深色袜子
C:选择一套藏蓝色单排扣西装
D:选择一双黑色牛皮鞋
E:佩戴一条大红色领带
答案: 【搭配一件白衬衫;
穿一双深色袜子;
选择一套藏蓝色单排扣西装;
选择一双黑色牛皮鞋】
4、选择题:当主人驾驶轿车时，最尊贵的位置是（ ）。
选项：
A:后排右侧
B:后排左侧
C:后排中间
D:副驾驶
答案: 【副驾驶】
5、选择题:上下车时的正确做法有( )
选项：
A:尊者后上先下
B:位卑者后上先下
C:男女同车时，男士应主动为女士开车门
D:尊者先上后下
E:如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门
答案: 【位卑者后上先下;
男女同车时，男士应主动为女士开车门;
尊者先上后下;
如果男士的职务高于女士，则不必为女士开车门】
6、选择题:男女相遇握手时的正确做法是( ).
选项：
A:应该女士先伸手男士再握
B:男士如果伸出手来，女士不想握可以拒绝
C:男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面
D:握手时男士应仅握女士四指即可
E:应该男士先伸手女士再握
答案: 【应该女士先伸手男士再握;
男士如果伸出手来，女士一般不要拒绝，以免造成尴尬的局面;
握手时男士应仅握女士四指即可】
7、选择题:被介绍者在介绍者询问自己是否想认识某人时，如果实在不愿意，应向介绍者说明缘由，取得谅解。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题:中外签约活动中，中国国旗应放在左边。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
9、选择题:我公司最近新谈下来一笔大订单，双方就此准备举行一次隆重的签约仪式，由我公司承办，公司行政办公室的小张负责，那么他都需要做好哪些准备呢？（ )
选项：
A:确定参与人员
B:布置签字厅
C:选择签约仪式场所
D:安排好座次排列
E:准备待签合同的正式文本
答案: 【确定参与人员;
布置签字厅;
选择签约仪式场所;
安排好座次排列;
准备待签合同的正式文本】
10、选择题:（ ）是指介绍者要经过精心的准备，再将被介绍者推荐给另一位被介绍者，介绍者通常会将前者的优点进行重点介绍。
选项：
A:附加式
B:简单式
C:一般式
D:推荐式
答案: 【推荐式】
第七章 章节测试
1、选择题:在商务谈判中，运用有声语言和行为语言，可以产生珠联璧合、相辅相成、绝妙默契的效果。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题:要想提高谈判语言的逻辑性，谈判者需做到( )
选项：
A:以富有逻辑性的语言表述
B:掌握详细丰富的谈判资料
C:谈判前做好充分的准备
D:具备一定的逻辑知识
E:能够让谈判对手理解
答案: 【以富有逻辑性的语言表述;
掌握详细丰富的谈判资料;
谈判前做好充分的准备;
具备一定的逻辑知识;
能够让谈判对手理解】
3、选择题:大型的商务谈判在进行前都要商定谈判议程，设定辩论时间。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题:诚恳的提问态度能够增强谈判双方之间的情感沟通。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:在商务谈判中，开诚布公的回答又称为（ ）的回答。
选项：
A:模棱两可
B:认真推敲
C:实事求是
D:光明正大
答案: 【实事求是】
6、选择题:在商务谈判中，说服工作的关键在于( )。
选项：
A:抓住对方的耳
B:抓住对方的手
C:抓住对方的心
D:抓住对方的眼
答案: 【抓住对方的心】
7、选择题:（ ）是人最先表露潜意识的部位，也正因如此，人们在谈判时常常用桌子来掩遮此位置。
选项：
A:腰部
B:手部
C:腿部
D:脚部
答案: 【腿部】
8、选择题:在商务谈判中，主要的面部微表情体现在（ ）。
选项：
A:“耳朵”语言
B:“嘴巴”语言
C:“腰部”语言
D:“眼睛”语言
E:“眉毛”语言
答案: 【“嘴巴”语言;
“眼睛”语言;
“眉毛”语言】
9、选择题:下列哪些语言属于委婉地回绝了谈判对手？（ ）
选项：
A:坚决不行
B:我们也感到非常遗憾和抱歉
C:不容商量
D:不同意
E:恐怕我们很难满足贵方的要求
答案: 【我们也感到非常遗憾和抱歉;
恐怕我们很难满足贵方的要求】
10、选择题:你手头上有一批货物可供外销。你认为若能卖到100000美元，则感到十分满足。若外商提议以200000美元的现汇购买这批货物，此时，你最明智的做法是（ ）。
选项：
A:马上和他签订合同
B:提出比外商更高的价格
C:告诉他一星期后再作答复
D:毫不犹豫地接受该外商的提议
E:跟他讨价还价
答案: 【告诉他一星期后再作答复】
第八章 章节测试
1、选择题:谈判人员永远没有现成的、固定的、成竹在胸的技巧与方法去应付所有的谈判。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:在商务谈判进行过程中，对方坚持不合理要求，导致谈判僵持时，应作出（ ）
选项：
A:拒绝对方要求，让谈判破裂的决定
B:明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效
C:让谈判中止的决定
D:重大让步，以利于协议达成的决定
E:进一步让步以示诚意，让谈判继续进行的决定
答案: 【明确而又坚决的反应，使对方明白施加压力无效】
3、选择题:在谈判对方运用先苦后甜策略时，最有效的破解是及时予以识破。为此，可以采用的对策是（ ）。
选项：
A:了解对手的真正需要
B:继续大幅度让步
C:退出或拒绝谈判
D:休会调整
E:针锋相对
答案: 【了解对手的真正需要;
退出或拒绝谈判;
针锋相对】
4、选择题:故步疑阵策略运用时最重要的一点是要做得一切都合乎情理。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:谈判者可把（ ）与最后期限策略结合起来加以运用，效果更好。
选项：
A:价格陷阱策略
B:吹毛求疵策略
C:货比三家策略
D:投石问路策略
答案: 【价格陷阱策略】
6、选择题:使用欲擒故纵策略的具体做法是，务必使自己的态度保持不冷不热、不紧不慢的状态。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、选择题:你租赁的房屋已经到期，准备续租，估计房主会提高租金20%，那么你将（ ）。
选项：
A:罗列房屋的种种需要修补和改善之处
B:请求公断仲裁
C:和对方针锋相对地交涉
D:主动提出合理建议，提高租金10%
E:要求对方降低租金
答案: 【罗列房屋的种种需要修补和改善之处】
8、选择题:沉默寡言策略比较恰当的运用时机是报价阶段。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题:（ ）与三十六计中的“苦肉计”有相通之处。
选项：
A:鸿门宴
B:满意感
C:头碰头
D:侧隐术
答案: 【侧隐术】
10、选择题:客户不接纳你所开出的价格，但他并不向你提出具体的建议，只是强调你出的价格太高。此时你将（ ）。
选项：
A:你自己提出解决选择题的办法
B:要求他提出具体的建议或意见
C:拒绝“价格太高”的看法
D:问他何以反对你开出的价格
E:直接退出谈判
答案: 【要求他提出具体的建议或意见】
第九章 章节测试
1、选择题:成功的判断是在谈判中自己获利很多，而对方获利甚少。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、选择题:在商务谈判中，双方地位平等是指双方在（ ）上的平等。
选项：
A:级别
B:经济利益
C:实力
D:法律
答案: 【法律】
3、选择题:从广义上分类，谈判僵局可分为（ ）。
选项：
A:签约期僵局
B:后期僵局
C:协议期僵局
D:执行期僵局
E:初期僵局
答案: 【协议期僵局;
执行期僵局】
4、选择题:在解决僵局的过程中,一定要时刻注意顾全对方的“面子”。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:下列对僵局的论述中，正确的是（ ）。
选项：
A:僵局对谈判者形成巨大的压力
B:僵局对双方均不利
C:僵局对己方是不利的
D:制造僵局是一种技巧
E:僵局是一种不确定的状态
答案: 【僵局对谈判者形成巨大的压力;
制造僵局是一种技巧;
僵局是一种不确定的状态】
6、选择题:处理谈判僵局最有效的途径是（ ）。
选项：
A:当谈判僵局出现后再磋商
B:邀请高级别领导人介入谈判
C:将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
D:僵局出现后撤换谈判人员
答案: 【将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态】
7、选择题:买方要求：“假如您想合作，您就必须给我们提供更全面的担保，而不是您报的仅一年保修期。” “我们的做法完全符合这方面的惯例。我们或我们的竞争对手都没有这样做过。”“那就无法成交。”“您的威胁对我们毫无意义。我们只是按照惯例行事。”在这种交流的情况下，双方都冒了不深入理解对方的风险。而出现分歧，而且各持己见、互不妥协，往往会出现严重僵持以至谈判无法继续的局面属于（ ）。
选项：
A:策略性僵局
B:情绪性僵局
C:后期僵局
D:实质性僵局
答案: 【情绪性僵局】
8、选择题:所有导致谈判僵局的谈判主题中，( )是最为敏感的一种。
选项：
A:价格
B:关系
C:付款
D:立场
答案: 【价格】
9、选择题:若僵局持续发展，双方严重对峙且无法解决时，可采用（ ）。
选项：
A:让步
B:调解
C:仲裁
D:反问劝导法
E:最后通牒
答案: 【调解;
仲裁】
10、选择题:仲裁是指争议双方在争议发生前或争议发生后达成协议，自愿将争议交给第三者作出裁决，双方有义务执行的一种解决争议的方法。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】[/$]
《2021知到答案 谈判那些事儿2019秋冬重修 智慧树网课章节测试答案》由本站整理发布，如若转载，请注明出处：http://www.tiku56.com/zhihuishu/275367.html