2021知到答案 跨境电商实务 智慧树网课章节测试答案

第一章 章节测试

1、选择题:和传统国际贸易相比，跨境电子商务呈现出传统国际贸易所不具备的以下特征：（）。
选项：
A:透明化
B:小批量
C:高频度
D:多边化
E:数字化
答案: 【透明化;小批量;高频度;多边化;数字化】
2、选择题:传统的外贸形势存在过度依赖传统销售，买家需求封闭，订单周期长，利润空间低等选择题。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:整个跨境电商交易的业务流程贯穿了贸易层、资金层、信息层和物流城四大网络。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题:电商企业零售出口商品种类多、境外目的地多、出口口岸渠道多的“三多”特点增大出口退税难度。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:保税模式，是指商家借助大数据分析，将具有热卖潜力的商品通过海运等物流方式提前进口至保税区，待国内消费者在网上下单之后，商家从保税区直接发货将商品送达至消费者手中。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题:在未来的发展中，跨境电商B2C模式的市场规模将不断社大。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、选择题:狭义的跨境电商相当于跨境零售。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
8、选择题:从海关角度来说，跨境电商通常说的就是通过互联网进行的小包买卖，其消费者主要是C类个人消费者。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题:仿真枪属于禁止发布的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

第二章 章节测试

1、选择题: 跟卖亚马逊平台已有商品，跟卖的商品信息必须严格符合平台规范。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题: 关于亚马逊收款银行账户，美国、英国平台可以用中国的银行账户收款。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
3、选择题: 在亚马逊平台，Brand name、搜索关键词及产品特性、商品标题是电子品类商品的必填项。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题: 在亚马逊平台，服装商品的主图背景不是纯白将降低商品信息质量。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题: 跟卖亚马逊平台已有商品，必须具有跟卖商品的品牌授权。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题: 跟卖亚马逊平台已有商品，所售商品必须与跟卖商品价格相同。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
7、选择题: 为增加曝光率，相同的商品可以刊登到多个不同品类中。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
8、选择题: 在亚马逊平台，非长期促销的商品，一定要正确输入促销时间，以免实际促销活动结束了而显示给买家的信息是促销依然在进行。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
9、选择题: 亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
10、选择题: 卖家正式开通销售权限后，便无法下架或删除商品。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】

第三章 章节测试

1、选择题: 网站曝光率指能让更多的客户在搜索引擎或网站、论坛及其他平台上找到关于你网站的产品信息。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】[$]
2、选择题: 对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
3、选择题: 在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题: 阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得（）。
选项：
A:行业视角
B:外贸邮
C:热搜词
D:外贸直通车
答案: 【行业视角;
外贸邮;
热搜词;
外贸直通车】
5、选择题: 提升主打关键词的排名能够有效带动长尾关键词的排名，这样的说法正确么？
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、选择题: 下列属于打造行业TOP10数据的要素有哪些（）。
选项：
A:流量有效转化为询盘
B:其他都不对
C:长尾关键词大量覆盖
D:主打关键词排名优化
答案: 【流量有效转化为询盘;
长尾关键词大量覆盖;
主打关键词排名优化 】
7、选择题: 阿里巴巴平台可以为在阿里巴巴平台上做外贸的用户带来流量，这样的说法正确么？
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题: 关于阿里巴巴国际站旺铺主图，如下描述正确的是？
选项：
A:制作主图时要重点突出产品
B:主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图
C:主图就是一张图片不需要在意
D:产品大小比例按照61.8%黄金分割点来占比和布局
答案: 【制作主图时要重点突出产品;
主图是客户在列表页看到我们产品的第一张图 ;
产品大小比例按照61.8%黄金分割点来占比和布局】
9、选择题: 产品详情模板是影响点击到询盘转化率的最主要因素。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题: 在亚马逊上多SKU的杂货店不具备竞争优势，大量铺货的道路是走不通的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

第四章 章节测试

1、选择题: 产品图片是影响曝光到点击率转化的最主要因素。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题: 关于阿里巴巴国际站上发布产品，如下描述正确的是（）。
选项：
A:产品类目要选择准确
B:产品名称必须包含买家搜索词
C:其他都不对
D:简要描述相当于产品广告语
答案: 【产品类目要选择准确;
产品名称必须包含买家搜索词;
简要描述相当于产品广告语】
3、选择题: 产品相关性不影响产品在阿里巴巴平台上的产品搜索结果。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、选择题: 在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过哪些模块的描述可以提高产品专业度（）。
选项：
A:参数表格，可以体现产品重要的参数细节
B:其他都不对
C:细节图片，可以把产品的细节展现出来
D:结构化文字，可以便于买家阅读
答案: 【参数表格，可以体现产品重要的参数细节;
细节图片，可以把产品的细节展现出来;
结构化文字，可以便于买家阅读】
5、选择题: 为了打造优质阿里巴巴平台产品模板，描述公司的时候可以包含如下哪些内容（   ）。
选项：
A:公司外观图
B:工厂景观
C:合作客户或品牌
D:工厂车间图
答案: 【公司外观图;
工厂景观;
合作客户或品牌;
工厂车间图】
6、选择题: 在阿里巴巴后台可以通过如下哪些方式添加关键词（  ）。
选项：
A:搜索关键词
B:系统推荐词
C:其他不正确
D:手动添加关键词
答案: 【搜索关键词;
系统推荐词;
手动添加关键词】
7、选择题: SEO是一种利用搜索引擎的检索规则来提高目的网站在有关所有引擎内排名的方式。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题: 下列关于“关键词（字）”描述正确的是（  ）。
选项：
A:过度人为插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊
B:关键字（词）出现的次数影响排名的顺序
C:关键字（词）出现在网页可以帮助搜索引擎找到网页
D:关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳
答案: 【过度人为插入关键字（词）的行为，可能被归类为作弊;
关键字（词）出现的次数影响排名的顺序;
关键字（词）出现在网页可以帮助搜索引擎找到网页;
关键字（词）以自然语句的频率出现效果最佳】
9、选择题: 网页的最后修改日期也有可能成为搜索引擎排名的因素之一。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题: 利润指的是合理利润，可根据产品的实际情况、竞争者的价格以及市场情况确定合理的利润率。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第五章 章节测试

1、选择题: 邮政的航空大包航程一般需要多久（  ）。
选项：
A:3周
B:4周
C:2周
D:5周
答案: 【2周】
2、选择题: 外贸直通车后台工具-关键词工具中哪里的关键词可以下载（  ）。
选项：
A:高转化词
B:行业关联词
C:高曝光词
D:综合推荐
答案: 【行业关联词】
3、选择题: 银行入口上传图片：一次上传张数扩大为（  ）张（原为6张）。
选项：
A:10
B:30
C:60
D:90
答案: 【60】
4、选择题: 阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的（）。
选项：
A:周四
B:周一
C:周三
D:周二
答案: 【周二】
5、选择题:下列因素中,（ ）不是不可抗力因素。
选项：
A:海啸
B:政府禁令
C:汇率涨落
D:市价跌落
答案: 【汇率涨落】
6、选择题: 如何在旺铺首页告诉海外买家我们是买什么的（  ）。
选项：
A:有突出产品的主题广告
B:产品分类准确,满足客户的需求
C:产品图片清晰,能吸引人
D:旺铺首页有产品推荐或者相关供应信息
E:旺铺首页最显眼的位置展示产品
F:LOGO和公司名中体现主营产品
G:产品的标题和描述吸引人
答案: 【有突出产品的主题广告;
产品分类准确,满足客户的需求;
产品图片清晰,能吸引人;
旺铺首页有产品推荐或者相关供应信息;
旺铺首页最显眼的位置展示产品;
LOGO和公司名中体现主营产品;
产品的标题和描述吸引人】
7、选择题: 在搜索结果页面无法判断是否橱窗产品。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
8、选择题: 我们在网站上发布产品让客人找到我们，这种方法叫：(   )。
选项：
A:被动营销
B:论坛营销
C:主动营销
D:社交网络营销
答案: 【主动营销】
9、选择题: 跨境交易中，买家遇到的风险包括:(   )。
选项：
A:伪劣商品
B:付款不及时
C:交货不及时
D:货不对板
答案: 【伪劣商品;
付款不及时;
交货不及时】
10、选择题: 在阿里巴巴国际站发布产品，如果需要给产品图片添加水印功能是在发布产品页面。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第六章 章节测试

1、选择题: 当前物流已经不是制约跨境电商发展的选择题。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、选择题: 站在客户的角度做营销决策有助于提升营销效果。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题: 关键词越简短，客户需求越模糊。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题: 在阿里巴巴平台做跨境电商，需要注意哪些（）。
选项：
A:提升点击量让客户了解你
B:增加订单量把客户取回家
C:增加询盘量让客户爱上你
D:增加曝光量让客户找到你
答案: 【提升点击量让客户了解你;
增加订单量把客户取回家;
增加询盘量让客户爱上你;
增加曝光量让客户找到你 】
5、选择题: 在阿里巴巴平台上进行产品详细描述时，文案设计可以从以下哪些方面入手（）。
选项：
A:建立信任感
B:吸引注意力、激发兴趣
C:接触抗拒点
D:产品专业性介绍
答案: 【建立信任感;
吸引注意力、激发兴趣 ;
接触抗拒点;
产品专业性介绍】
6、选择题: 港台地区能够领取一达通的外贸服务补贴。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
7、选择题: 什么是“活跃买家”（）。
选项：
A:在阿里巴巴网站上有频繁采购活动的买家,具体无衡量标准
B:过往90天内有在阿里巴巴网站上成功下单的买家
C:过往30天内有在阿里巴巴网站上发布过RFQ和询盘的买家
D:过往90天内有在阿里巴巴网站上发布过RFQ或者询盘的买家
答案: 【过往90天内有在阿里巴巴网站上发布过RFQ或者询盘的买家】
8、选择题: 以下报价的基本原则错误的是：（）。
选项：
A:争取有利交易条件
B:宁低勿高
C:知己知彼
D:有舍有留
答案: 【宁低勿高】
9、选择题: 如果在图片处理软件中对一张照片进行添加水印，那么此操作的主要目的是（）。
选项：
A:让图片可以打开更快
B:可以使图片更加漂亮
C:可以有效防止被同行盗用
D:促进客户下订单
答案: 【可以有效防止被同行盗用】
10、选择题: MasterCard信用卡和VISA信用卡是欧美最流行的支付方式，拥有大的用户群。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第七章 章节测试

1、选择题: 在询盘过程中，可以再发货前针对产品录制一段视频发给客户，以便更好的让客户了解更多信息。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题: 以下关于为什么要报关，描述正确的是（）。
选项：
A:统计的需求
B:其他都不对
C:监管的需求
D:WTO的要求
答案: 【统计的需求;
监管的需求;
WTO的要求】
3、选择题: 作为生产型企业或者贸易商,只要是热销款,都可以把产品信息复制在阿里巴巴平台进行发布,不必在乎知识产权侵权选择题。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
4、选择题: 在回复买家询盘时，应遵守主动出击，即时回复的原则。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题: 回复买家时内容最重要的是要言简意赅，语言简洁明了，切忌长篇大论。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
6、选择题: 跨境电商客户服务的工作范畴包括4个方面，即解答客户咨询、处理产品售后选择题、促进产品销售、监控管理产品运营。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
7、选择题: 处理询盘邮件时，我们通常会围绕Who are you？What do you have？What do customs want？What do you give？等核心点与客户进行沟通。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
8、选择题: 让步策略要点：不用因为买主要求你给出最后的实价，让到谈判底限。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
9、选择题: 如何让大家知道店铺中的产品是卖给谁的要做到，保持友好的态度,继续挖掘客户的需求。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
10、选择题: 在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是必要的,需要安排在参观行程中。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第八章 章节测试

1、选择题:仲裁机构是否对争议案件有管辖权的条件之一是争议双方订立有仲裁协议。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题:如何设置优先推广（）。
选项：
A:关键词设置→加入优先推广
B:推广管理→推广产品
C:数据→产品报告
D:推广产品设置→加入推广
答案: 【推广产品设置→加入推广】
3、选择题:问客户收取样品费是不礼貌的。
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:给客户电话时,客户说我已经有自己的供应商了,你的回复可以是既然客户表示不需要,那就挂掉电话。
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、选择题:当有1000元让步空间时，可以使用250,250,250,250 平均幅度的让步策略。
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
6、选择题:发布产品时，关键词的设置需注意选择同义词，近义词。关键词要围绕标题所指的产品，请勿包含其他的产品。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
7、选择题:对于产品关键词设置的理解,以下不正确的是（）。
选项：
A:买家喜好度上线后单复数会影响到排名
B:如果找不到更多关键词,那么3个关键词就填写一样的,这样对排名更有利
C:关键词词使用企业内部型号,对产品效果没有太大影响
D:关键词不区分大小写
答案: 【如果找不到更多关键词,那么3个关键词就填写一样的,这样对排名更有利】
8、选择题: Wish的推广要回归到产品自身，即考虑图片、标题、描述、Tags几个因素。
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】[/$]