2021知到答案 空乘礼仪 智慧树网课章节测试答案

第一章 章节测试

1、选择题:“礼仪”定义中的要素不包括
选项：
A:程序和方式
B:人际关系
C:律己敬人
D:专人制定的
答案: 【专人制定的】
2、选择题:礼仪的等级性特点包括
选项：
A:礼仪面前人人平等
B:在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序
C:在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重
D:在社会生活中，根按照长幼之分、男女之别规范受尊重程度
答案: 【在官方交往中，依据公职或社会地位的高低确定礼宾次序;
在社会交往中，要求双向对等表示对对方的尊重;
在社会生活中，根按照长幼之分、男女之别规范受尊重程度】
3、选择题:在人际交往中，礼仪适度是指
选项：
A:过犹不及
B:感情适度
C:距离适度
D:行为适度
答案: 【过犹不及;
感情适度;
距离适度;
行为适度】
4、选择题:以下哪些行为符合礼仪宽容的原则
选项：
A:宽则得众
B:海纳百川，有容乃大
C:大事讲原则，小事讲风格
D:严于律己，宽以待人
答案: 【宽则得众;
海纳百川，有容乃大;
大事讲原则，小事讲风格;
严于律己，宽以待人】
5、选择题:人际交往中，以下哪些行为不是诚实守信的
选项：
A:当面一套背后一套
B:逢场作戏
C:弄虚作假
D:口是心非
答案: 【当面一套背后一套;
逢场作戏;
弄虚作假;
口是心非】

第二章 章节测试

1、选择题:散粉的作用
选项：
A:全面调整肤色
B:减少面部油光
C:令妆容更持久、柔滑细致，防止脱妆
D:吸收面部多余油脂
答案: 【全面调整肤色;
减少面部油光;
令妆容更持久、柔滑细致，防止脱妆;
吸收面部多余油脂】[$]
2、选择题:底妆的打造有哪些步骤
选项：
A:第一步，隔离霜
B:第四部，腮红和阴影粉
C:第三步， 散粉
D:第二步，粉底液
答案: 【第一步，隔离霜;
第四部，腮红和阴影粉;
第三步， 散粉;
第二步，粉底液】
3、选择题:眼妆的打造主要有哪几部分
选项：
A:眼睫毛
B:眉毛
C:眼影
D:眼线
答案: 【眼睫毛;
眼影;
眼线】
4、选择题:要使眼睛看上去大而有神，描画眼线是必不可少的环节之一
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:女士发型打造的基础有哪些
选项：
A:发胶不要隔天重复喷涂覆盖
B:洗过吹干的头发更容易制造空气感
C:头发的长短以刚好过肩为宜
D:发胶定型，均匀喷涂于头发上
答案: 【发胶不要隔天重复喷涂覆盖;
洗过吹干的头发更容易制造空气感;
头发的长短以刚好过肩为宜】

第三章 章节测试

1、选择题:关于站姿正确的表达是
选项：
A:站姿是一种静态的身体造型
B:优美典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础
C:良好的站姿能衬托出美好的气质和风度
D:站姿是身体语言，更是一个人学识、胸怀、修养、品味的外在表现
答案: 【站姿是一种静态的身体造型;
优美典雅的站姿是发展人的不同质感和动态美的起点和基础;
良好的站姿能衬托出美好的气质和风度】
2、选择题:坐姿是一种可以维持较长时间的工作姿势
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
3、选择题:女性步幅一般约为30-35厘米，根据场合和着装适当调整
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
4、选择题:女士蹲姿注意事项
选项：
A:下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺拔，神情自然
B:捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一边，避免走光
C:女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前
D:为特殊旅客服务时应45度面对旅客
答案: 【下蹲时，两腿合力支撑身体，头、胸、臀在一条直线上，上身挺拔，神情自然;
捡拾物品时，走到物品一侧，一手捡拾物品，另一手稍遮挡两膝之间，两腿稍侧向一边，避免走光;
女士下蹲时，若着裙装，应顺势收拢裙摆，领口较低时，一手向内顺势收拢裙摆，另一手遮挡于胸前;
为特殊旅客服务时应45度面对旅客】
5、选择题:什么练习能够纠正“X”型腿，治愈腿抽筋，修塑腿型，同时开肩，胸腔上提
选项：
A:瑜伽鸟王式
B:瑜伽卧英雄式
C:瑜伽牛面式
D:瑜伽弓式
答案: 【瑜伽牛面式】
6、选择题:什么姿势可以纠正“O”腿
选项：
A:瑜伽卧英雄式
B:英雄坐
C:瑜伽鸟王式
D:瑜伽战士一式
答案: 【英雄坐】

第四章 章节测试

1、选择题:托盘双手端物时，要握住托盘前端以固定托盘
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
2、选择题:手握大托盘在客舱内可直接转身，无需倒手
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
3、选择题:为旅客递送饮品时，应手握水杯下1/3处
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:行鞠躬礼可以边说问候语边行鞠躬礼
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、选择题:人际交往中，平视对方时表示身份平等
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
6、选择题:指示方向时，掌心应向上倾斜30-45度指示方向
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

第五章 章节测试

1、选择题:问候主要有以下哪几种方式
选项：
A:称呼+问候+微笑
B:称呼+问候+微笑+15度鞠躬
C:单纯问候
D:称呼+问候
答案: 【称呼+问候+微笑;
称呼+问候+微笑+15度鞠躬;
单纯问候;
称呼+问候】
2、选择题:美国人类学家爱德华 · 霍尔博士认为，根据人们交际关系的不同，可以把个体空间划为哪几种
选项：
A:公众距离
B:社交距离
C:亲密距离
D:个人距离
答案: 【公众距离;
社交距离;
亲密距离;
个人距离】
3、选择题:若要衡量一次谈话的成败，首先要审视什么
选项：
A:交谈的时间
B:交谈时的禁忌
C:交谈时的原则
D:交谈的话题
答案: 【交谈的话题】
4、选择题:参加宴会或与人一起进餐时，不能对着餐桌打电话，要离开餐桌
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:敬语的类型可以归纳为以下四种
选项：
A: 请求型敬语
B:问候型敬语
C:道谢型敬语
D:致歉型敬语
答案: 【 请求型敬语;
问候型敬语;
道谢型敬语;
致歉型敬语】

第六章 章节测试

1、选择题:国内航空公司空乘招聘女性乘务员的身高要求
选项：
A:155厘米-173厘米
B:163厘米-173厘米
C:155厘米-175厘米
D:165厘米-175厘米
答案: 【163厘米-173厘米】
2、选择题:航空公司在招聘乘务员时通常要求求职者具备以下经验和素质
选项：
A:接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作
B:较强的沟通技巧
C:顾客服务经验
D:在紧急环境下处理压力的能力
答案: 【接受不规律的工作时间，能够在节假日、周末和夜间工作;
较强的沟通技巧;
顾客服务经验;
在紧急环境下处理压力的能力】
3、选择题:参加乘务员招聘面试时，准备材料包括
选项：
A:学信网学籍/学历信息查询页
B:1张图像未经技术处理1寸电子证件照片
C:身份证原件、复印件
D:英语等级证书
答案: 【学信网学籍/学历信息查询页;
1张图像未经技术处理1寸电子证件照片;
身份证原件、复印件;
英语等级证书】
4、选择题:参加乘务员招聘面试时，面试仪容及着装要求包括
选项：
A:不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品
B:不允许穿着连裤袜、长筒袜
C:男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头
D:男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋
答案: 【不允许着浓妆，不允许配带假睫毛、美瞳隐形眼镜等装饰品;
不允许穿着连裤袜、长筒袜;
男女生头发应不遮盖耳朵，女生尽量盘头，露出额头;
男生着浅色衬衣、打领带、深色长裤、黑皮鞋;女生着裙装（裙子在膝盖上下3CM），深色皮鞋；体能测试时着运动服装、运动鞋】
5、选择题:空乘面试程序包括
选项：
A:体能测试（男生专项）
B:英语笔试
C:初选
D:体检
答案: 【体能测试（男生专项）;
英语笔试;
初选;
体检】
6、选择题:面试技巧包括
选项：
A:了解面试形式很必要
B:第一印象很关键
C:无需做太多准备
D:突出特长很重要
答案: 【了解面试形式很必要;
第一印象很关键;
突出特长很重要】[/$]