2021知到答案 客舱设施与服务-校内 智慧树网课章节测试答案

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第一章 章节测试

1、选择题:航前乘务长需参照《机上清洁用品配备、回收单》核对清洁卫生用品数量，确保清洁用品配备齐全
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题:我们乘坐的飞机正常飞行时客舱内气压是一般保持在（）米高度的大气压
选项：
A:2000
B:1000
C:1800
D:2400
答案: 【2400】
3、选择题:在整理完报纸之后，及时洗手，以免弄脏其他客舱设备
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:空中服务中提倡“三轻”包括”说话轻，叫不轻、动作轻”
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
5、选择题:乘务员要善于观察，对起飞时飞机温度偏低要有一定的预见性
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第二章 章节测试

1、选择题:B737-800飞机驾驶舱内共有一把座椅
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】[$]
2、选择题:机长座椅它位于驾驶舱前部（ ）侧
选项：
A:中
B:右下
C:左
D:右
答案: 【左】
3、选择题:商务舱一般指在飞机上的一种档次比较高的舱位
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:起飞和下降时旅客的小桌板必须收回并盖好
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:（  ）是为安全带长度不够用的旅客提供的
选项：
A:婴儿安全带
B:安全锁扣
C:加长安全带
D:充气式安全带
答案: 【加长安全带】

第三章 章节测试

1、选择题:机上马桶分为抽水式马桶 ，循环冲水式马桶两种
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:洗手间内不是每个洗手间内都有婴儿板的
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:残疾人扶手是残疾人及飞机颠簸时，旅客固定自身的工具
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题:每个飞机上卫生间的数量和大小都一样
选项：
A:对
B:错
答案: 【错】
5、选择题:每个卫生间的脸盆池下面都有一个自动灭火装置
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

第四章 章节测试

1、选择题:飞机上的厨房有干厨房和湿厨房两大类
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:每辆餐车下面都有刹车，（  ）的是刹车
选项：
A:绿色
B:红色
C:紫色
D:黄色
答案: 【红色】
3、选择题:每辆餐车下面都有刹车，（  ）的是松刹车
选项：
A:紫色
B:黄色
C:红色
D:绿色
答案: 【绿色】
4、选择题:储物箱是一个不可移动装置，有一个带门的锁定外壳
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、选择题:服务台照明灯有 BRIGHT/DIM/OFF 三个档位
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】

第五章 章节测试

1、选择题:氧气瓶使用时若将阀门拧过头，将无氧气流出或可能造成人员伤亡
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
2、选择题:化学氧气发生器工作时，不要用手触摸，以免烫伤
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
3、选择题:“高高原”机场的一大特点是海拔高空气稀薄，空气密度小
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题:HALON灭火瓶并不适用于熄灭各种类型的起火
选项：
A:错
B:对
答案: 【错】
5、选择题:防护式呼吸装置是用于客舱乘务员和机组人员在客舱封闭区域失火和有浓烟时使用的
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】

第六章 章节测试

1、选择题: B737四扇机门的分布为： 1L； 1R；2L；2R
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:滑梯预位和解除预位要听（ ）的口令
选项：
A:乘务长
B:机长
C:乘务员
D:乘客
答案: 【乘务长】
3、选择题:安全是根，服务是魂，对于乘务员来说，确保客舱安全义不容辞，也是给旅客提供的最好服务
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
4、选择题:目视评估是看旅客是否适合坐在这里，是否年满（ ）岁
选项：
A:12
B:16
C:15
D:18
答案: 【15】
5、选择题:空中客车公司（Airbus，又称空客、空中巴士），是(   )一家飞机制造 、研发公司
选项：
A:非洲
B:亚洲
C:欧洲
D:美国
答案: 【欧洲】

第七章 章节测试

1、选择题:乘务员始终备有“客舱乘务员手册”、迫降时客舱准备简令纸、安全演示设备、必要的应急设备，便于随时使用
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
2、选择题:飞行关键阶段，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通报（  ）
选项：
A:机长
B:地面
C:乘务员
D:塔台
答案: 【机长】
3、选择题:当安全带信号灯亮后，广播通知旅客系紧安全带或进行客舱安全检查
选项：
A:对
B:错
答案: 【对】
4、选择题:乘务员应在相应位置欢迎旅客登机
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】
5、选择题:起飞前确保旅客不受干扰地观看客舱安全须知
选项：
A:错
B:对
答案: 【对】[/$]

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