2021知到答案 教你如何做淘宝——创业基础实训 智慧树网课章节测试答案

第一章 章节测试

1、选择题:一个淘宝会员能开(    )家淘宝店铺。
选项:
A:4
B:3
C:2
D:1
答案: 【1
2、选择题:淘宝网规定,淘宝开店的用户须年满(     )岁。
选项:
A:16
B:18
C:20
D:无限制
答案: 【18
3、选择题:网上开店最基本的硬件条件不包括(    )。
选项:
A:电脑一台(可以上网)
B:手机一部
C:数码相机一台
D:在当地工商部门注册
答案: 【在当地工商部门注册
4、选择题:

淘宝网由(    )于2003年创办,致力于成就全球最大的个人交易网站。
选项:
A:eBay
B:阿里巴巴
C:腾讯
D:Tom
答案: 【阿里巴巴

5、选择题:目前支付宝实名认证不支持的身份证件是(    )。
选项:
A:身份证
B:护照
C:户口
D:军官证
答案: 【军官证
6、选择题:淘宝的在线支付工具是(    )。
选项:
A:财付通
B:支付宝
C:百付宝
D:其他都可以
答案: 【支付宝
7、选择题:在网购中,买家和卖家资金流动的安全是个大选择题,支付宝的安全措施有(    )。
选项:
A:手机绑定
B:实名认证
C:数字证书
D:双密码保护
答案: 【手机绑定;
实名认证

8、选择题:

注册支付宝账户要填写的信息是(    )。
选项:
A:真实姓名
B:证件类型
C:证件号码
D:安全保护选择题
答案: 【证件类型;
证件号码;
安全保护选择题

9、选择题:支付宝账户注册方法有(   )。
选项:
A:手机号码注册
B:QQ号码注册
C:邮箱注册
D:微信号码注册
答案: 【手机号码注册;
邮箱注册

10、选择题:网上开店的进货渠道有下列哪几种(    )。
选项:
A:批发市场
B:厂家进货
C:网上批发进货
D:做品牌代理商
答案: 【批发市场;
厂家进货;
网上批发进货;
做品牌代理商

第二章 章节测试

1、选择题:商品发布的形式有三种,分别是:一口价、拍卖、团购。
选项:
A:对
B:错
答案: 【】[$]
2、选择题:一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
3、选择题:在相关行业中,我们可以看到热门行业和潜力行业。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
4、选择题:根据网店的定价策略,店铺中的产品可以(    )。
选项:
A:低价位的引流款
B:中等价位层次的常规利润款
C:定价稍高的旗舰款
D:其他都不对
答案: 【低价位的引流款;
中等价位层次的常规利润款;
定价稍高的旗舰款

5、选择题:以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有(    )。
选项:
A:宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B:宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C:买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通
D:自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息
答案: 【宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块;
宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部;
买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

6、选择题:以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是(    )。
选项:
A:2012新款粉色女式雪纺长裙
B:正品新款女式多色雪纺长裙包邮
C:靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙
D:100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色
答案: 【2012新款粉色女式雪纺长裙;
正品新款女式多色雪纺长裙包邮;
靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

7、选择题:一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
8、选择题:以下哪个选项不属于店铺中的页面管理(    )。
选项:
A:店铺基础页
B:店铺标签页
C:宝贝列表页
D:宝贝详情页
答案: 【店铺标签页
9、选择题:

对于首页产品陈列,下列哪一项描述不正确的(   )。
选项:
A:适当的留白会使画面分量感十足
B:服装多使用挂拍进行图片展示
C:错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感
D:打破一般的排列规律,用大小对比的方式可以让主推产品更突出
答案: 【服装多使用挂拍进行图片展示

10、选择题:阿里指数是专业的电子商务市场动向的数据分析平台,它主要是针对,整个淘宝市场的行业价格,供求关系,采购趋势,数据进行统计和分析,帮助卖家充分的掌握采购市场动态。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

第三章 章节测试

1、选择题:在进行图片快速修复时,可以通过( )快速修改照片尺寸。
选项:
A:修改画布大小
B:剪裁工具
C:仿制图章工具
D:修补工具
答案: 【修改画布大小
2、选择题:

对商品照片进行光影调整时,可以使用(  )来快速调整照片的明暗。
选项:
A:画笔工具
B:修补工具
C:调整面板中的曲线命令
D:叠加命令
答案: 【调整面板中的曲线命令

3、选择题:

根据不同的场景要求、商品特征,可利用PS的(   )工具选择性的抠出画面中的商品对象。
选项:
A:剪裁工具
B:移动工具
C:套索工具
D:油漆桶工具
答案: 【套索工具

4、选择题:

淘宝店铺的风格选择,需要贴合(   )进行定位。
选项:
A:主营产品
B:店主喜好
C:平台要求
D:潮流导向
答案: 【主营产品

5、选择题:(    )在网店视觉形象传递中起到关键作用。
选项:
A:价格
B:色彩
C:布局
D:广告语
答案: 【色彩
6、选择题:

在淘宝店铺的基础设置中,包括对店铺名称、(  )、店铺简介、经营地址等几项信息的设置。
选项:
A:店铺店招
B:店铺海报图
C:店铺导航
D:店铺标志
答案: 【店铺标志

7、选择题:买家进入店铺第一眼看到、在最显眼位置的是(   )模块。
选项:
A:店招和海报图
B:宝贝分类
C:友情链接
D:宝贝搜索
答案: 【店招和海报图
8、选择题:在淘宝店铺中,(   )可以引领买家快速方便的找到自己想买的宝贝。
选项:
A:宝贝推荐
B:店铺招牌
C:导航条
D:宝贝搜索
答案: 【导航条
9、选择题:导航条的放置位置常常在页头店铺(    )的下方。
选项:
A:轮播图
B:店招
C:标志
D:友情链接
答案: 【店招
10、选择题:自定义页面使用的规则,(     )不能删除。任何一个淘宝店铺、天猫店铺都是不能删除的。这是一个硬性的规定。
选项:
A:店招 
B:宝贝分类
C:导航
D:二维码
答案: 【导航

第四章 章节测试

1、选择题:小琳在日本留学,她想通过做代购来挣生活费,消费人群主要锁定为女性、女大学生,请为她选择出最最适合代购的产品(     )。
选项:
A:日本绿色有机农副产品
B:日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等
C:日本护肤品、化妆品
D:日本家电
答案: 【日本护肤品、化妆品
2、选择题:当快递公司给顾客送货时,我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
3、选择题:以下(   )是淘宝网工作人员的特定称呼。
选项:
A: 帮主
B:掌门
C:护法 
D:店小二
答案: 【店小二
4、选择题:如果我们是出售液晶电视的,我们应该选择的包装是(    )
选项:
A:纸箱
B:快递袋
C:木板箱
D:塑料袋
答案: 【木板箱
5、选择题:卖家选择快递公司需要考虑的有(     )。
选项:
A:发件速度
B:价格
C:服务
D:信誉
答案: 【发件速度;
价格;
服务;
信誉

6、选择题:商品中层包装使用的材料有(    )。
选项:
A:包装箱
B:气泡膜
C:泡沫板
D:珍珠棉
答案: 【气泡膜;
泡沫板;
珍珠棉

7、选择题:网店店标就是网店的招牌,应尽量与店铺名称或销售商品种类保持一致。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
8、选择题:商品的规格区分方法有(    )。
选项:
A:大小
B:重量
C:容量 
D:长度
答案: 【大小;
重量;
容量 ;
长度

9、选择题:下列哪一项不是包装中需要注意的选择题(    )。
选项:
A:包装时注意防水与防摔的处理
B:任何包装都不需要另外的填充物
C:尽量在一个固定的桌子上包装
D:根据分拣容器和商品要求进行包装
答案: 【尽量在一个固定的桌子上包装
10、选择题: EMS就是邮政特快专递服务,它的优势有(     )。
选项:
A:配送范围广 
B:限时速递,到货快
C:安全性高
D:365天无休配送
答案: 【配送范围广 ;
限时速递,到货快;
安全性高;
365天无休配送

第五章 章节测试

1、选择题:旺旺的自动回复功能非常人性化,对方无法辨别是本人回复还是自动回复。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
2、选择题:

如果不想让留言显示,可以选择隐藏留言板选项。如果不想让个别人的留言显示,可以删除该顾客的留言,或者不回复。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

3、选择题:诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
4、选择题:淘宝网的评价计分方法是一个好计一分,中评不计分,差评扣一 B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
5、选择题:卖家协商好退款,卖家已经退款了,我的钱“我的信用卡”里。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
6、选择题:淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
7、选择题:电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
8、选择题:买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
9、选择题:接待客户时,客服人员第一句话的回复并不重要。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
10、选择题:搞好售前、售中、售后的衔接与过度,可以提高服务效率,使买家满意。
选项:
A:对
B:错
答案: 【

第六章 章节测试

1、选择题:淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具,是通过关键词竞价,按照点击付费,进行商品精准推广的服务。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
2、选择题:网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
3、选择题:淘宝客的推广模式有(     )。
选项:
A:淘客群计划
B:如意投计划 
C:自选淘宝客计划 
D:通用计划
答案: 【淘客群计划;
如意投计划 ;
自选淘宝客计划 ;
通用计划

4、选择题:软文的形式多种多样,根据内容可分为(    )。
选项:
A:故事式软文
B:悬念式软文
C:情感式软文
D:恐吓式软文
答案: 【故事式软文;
悬念式软文;
情感式软文

5、选择题:微博推广的特点有(    )。
选项:
A:高效性
B:多样性 
C:广泛性
D:篇幅小
答案: 【高效性;
多样性 ;
广泛性;
篇幅小

6、选择题:店铺免费推广的方法有(     )。
选项:
A:旺旺推广   
B:QQ推广
C:直通车推广
D:软文推广
答案: 【旺旺推广   ;
QQ推广;
软文推广

7、选择题:“满就送”服务是淘宝的哪一类工具(     )。
选项:
A:管理工具
B:支付工具
C:营销工具
D:其他都不对
答案: 【营销工具
8、选择题:群发内容中需添加文字+图片+视频,可先在“素材管理”中设置图文消息,然后群发时选择“图文消息”类型即可。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
9、选择题:A店铺今天通过搜索获得的UV为50,通过直通车获得UV为80,一共成交了13笔交易,那么(    )。
选项:
A:店铺今天的转化率为10%
B:店铺今天一共获得了80个UV
C:店铺今天的PV为130
D:店铺今天的跳失率为10%
答案: 【店铺今天的转化率为10%
10、选择题:淘客是按照(   )方式来计费的。
选项:
A:CPT
B:CPM
C:CPC
D:CPS
答案: 【CPS

第七章 章节测试

1、选择题:买家给卖家中评或差评后,我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
2、选择题:淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上,就可以在自己的店里设置淘宝客推广。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
3、选择题:以下影响网购的因素有(     )。
选项:
A:产品的丰富性
B:价格与品质折中考虑
C:商品包裹包装的精美程度
D:网站或者商家信誉
答案: 【产品的丰富性;
价格与品质折中考虑;
网站或者商家信誉

4、选择题:

在发布商品时,下面说法是正确的是(     )。
选项:
A:为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价格形式多发布几次
B:为了争取多曝光,完全相同的商品,使用一口价形式发布,再使用拍卖形式发布
C:同一件商品,不同颜色,不同尺码分开发布
D:对于不同的商品,必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同
答案: 【对于不同的商品,必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同

5、选择题:关于退货程序哪个描述是错误的是(    )。
选项:
A:买家如需退货,必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请
B:逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
C:整个退货流程与正常的交易流程相反
D:其他都不对 
答案: 【逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则支付宝会将争议货款支付给买家
6、选择题:关于淘宝的投诉规则,不正确的是(    )。
选项:
A:网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝,属于违规行为
B:诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价,属于违规行为  
C:被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释 
D:其他都不对
答案: 【被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释 
7、选择题:在淘宝“我的收藏”里,顾客不能收藏的内容是(    )。
选项:
A:收藏宝贝
B:收藏好友
C:收藏店铺
D:收藏博客
答案: 【收藏好友
8、选择题:当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
9、选择题:在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。
选项:
A:对
B:错
答案: 【
10、选择题:淘宝销售流程包括(     )。
选项:
A:卖家修改价格
B:买家咨询产品
C:买家拍下产品
D:卖家发货
答案: 【卖家修改价格;
买家咨询产品;
买家拍下产品;
卖家发货
】[/$]

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